Quy trình tư vấn marketing online trước khi làm việc với agency

Quy trình tư vấn marketing online giúp doanh nghiệp và agency thống nhất mục tiêu, ngân sách và cách đo kết quả trước khi chạy chiến dịch. Quy trình tại King Marketing gồm 6 bước: tiếp nhận brief, khảo sát hiện trạng, đề xuất chiến lược, thống nhất KPI và báo giá, triển khai, báo cáo định kỳ. Trước buổi tư vấn, chuẩn bị brief agency 10 mục.

Tư vấn marketing online là gì?

Tư vấn marketing online là bước agency tìm hiểu doanh nghiệp, đánh giá các kênh đang có (website, fanpage, quảng cáo, Zalo OA) và đề xuất kế hoạch phù hợp mục tiêu và ngân sách. Buổi tư vấn tốt không bắt đầu bằng báo giá mà bằng câu hỏi: bạn bán gì, cho ai, đang đo kết quả thế nào.

Lợi ích khi tư vấn trước khi làm việc với agency

• Tránh chi sai kênh: biết kênh nào hợp sản phẩm và khách hàng trước khi bỏ ngân sách.
• Có KPI rõ ràng: thống nhất từ đầu chỉ số đo (số lead, chi phí mỗi lead, lead hợp lệ) để không tranh cãi khi nghiệm thu.
• Biết doanh nghiệp cần chuẩn bị gì: tài liệu sản phẩm, pháp lý, người nhận khách, quy trình chăm sóc lead.

Quy trình tư vấn marketing online tại King Marketing

Bước 1: Tiếp nhận brief

Doanh nghiệp gửi thông tin sản phẩm, khách hàng mục tiêu, mục tiêu kinh doanh, ngân sách dự kiến và thời gian. Mẫu: brief agency marketing bất động sản.

Bước 2: Khảo sát hiện trạng

Kiểm tra website (tốc độ, form nhận lead, mã đo lường), fanpage, tài khoản quảng cáo và số liệu cũ nếu có. Mục tiêu là biết điểm xuất phát thật.

Bước 3: Đề xuất chiến lược

Đề xuất kênh, thông điệp, phân bổ ngân sách và lộ trình. Với bất động sản, kế hoạch thường kết hợp quảng cáo Facebook/Google, Zalo và trang đích riêng cho từng dự án.

Bước 4: Thống nhất KPI và báo giá

Hai bên chốt chỉ số đo, cách báo cáo và chi phí dịch vụ. Giá tham khảo các gói xem tại bảng giá.

Bước 5: Triển khai

Thiết lập đo lường (UTM, GA4, Pixel và Conversions API), dựng nội dung, chạy chiến dịch và tối ưu theo dữ liệu.

Bước 6: Báo cáo và điều chỉnh

Báo cáo định kỳ theo KPI đã thống nhất; doanh nghiệp phản hồi chất lượng lead để agency điều chỉnh nhắm chọn và nội dung.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước buổi tư vấn?

• Thông tin sản phẩm, giá, chính sách bán hàng và hồ sơ pháp lý (với bất động sản).
• Chân dung khách hàng hiện tại và kênh khách thường đến.
• Số liệu marketing cũ: chi phí, số lead, số giao dịch (nếu có).
• Người phụ trách nhận và chăm sóc lead.

Cần tư vấn: xem dịch vụ marketing bất động sản, marketing thuê ngoài hoặc liên hệ King Marketing.