Hiện nay việc các tài khoản Google Ads bị tạm ngưng do các lỗi tránh né hệ thống, thanh toán đáng ngờ, phương thức kinh doanh, phá vỡ .. Diễn ra rất phổ biến, tuy nhiên khi google khóa tài khoản của bạn đó chưa phải là dấu chấm hết. Bạn hoàn toàn có thể kháng nghị nếu không vi phạm, vì đây có thể là sai sót của hệ thống google. Hoặc nếu gặp may trong trường hợp bạn vi phạm bạn vẫn có cơ hội phục hồi lại được tài khoản quảng cáo bằng cách kháng nghị.
Contents
Tham gia vào các hoạt động nhằm tìm cách tránh né hoặc gây trở ngại cho các hệ thống và quy trình quảng cáo của Google. Ví dụ (danh sách chưa đầy đủ): Chuyển hướng đến nội dung không tuân thủ, sử dụng DNS động để chuyển sang trang hoặc nội dung quảng cáo khác, sửa đổi nội dung trang web hoặc hạn chế quyền truy cập vào nhiều trang đích khiến Google khó có thể xem xét thỏa đáng trang web của bạn
Sửa đổi văn bản quảng cáo nhằm tìm cách tránh né các hoạt động kiểm tra của hệ thống tự động . Ví dụ: Ghi sai chính tả các từ hoặc cụm từ mà Google cấm sử dụng để quảng cáo không bị từ chối; sửa đổi cụm từ nhãn hiệu trong văn bản quảng cáo để tránh bị áp dụng các quy định hạn chế liên quan đến việc sử dụng nhãn hiệu đó
Lỗi thanh toán đáng ngờ thường xảy ra khi bạn thay đổi ngân sách chiến dịch hoặc nạp tiền từ nguồn phương thức thanh toán không xác định.
Thỉnh thoảng một số phương thức thanh toán lần đầu add vào cũng bị khóa để buộc bạn phải xác minh tính chính chủ của PTTT bạn đang sử dụng
Lỗi này nguyên nhân chính do bạn chạy các sản phẩm VPCS (Vi phạm chính sách của google) mà google cấm không cho phép chạy tại quốc gia của bạn.
Một số sản phẩm mà google cấm hoặc khó chạy như : casino, cờ bạc, tài chính, crypto, sản phẩm sức khỏe, lắp đặt internet, taxi ….
Lỗi phá vỡ hệ thống thường xảy ra khi bạn thay đổi cấu hình chiến dịch một cách đột ngột, hoặc tìm cách lách luật của google ads
Cách khắc phục tại đây
Tài khoản Google ADS bị tạm ngưng thường do quảng cáo hoặc trang web của bạn đã vi phạm một trong những chính sách của Google. Tuy nhiên, phần lớn mọi người đều sẽ không biết được nguyên nhân chính xác. Do vậy, phần này sẽ giúp bạn hiểu rõ về các chính sách của Google để tìm ra các giải pháp hiệu quả nhất.
Trong danh sách, có 4 danh mục chính sách chính bao gồm việc tạm ngưng quảng cáo của Google như sau:
Khi đăng nhập vào tài khoản quảng cáo Google ads bạn sẽ bắt gặp ngay dòng thông báo màu đỏ kèm theo vi phạm khiến tài khoản bị tạm ngưng.
Các lỗi thường gặp nhất là “Tài khoản của bạn đã vi phạm chính sách về tránh né hệ thống” và “Chúng tôi đã phát hiện các khoản thanh toán đáng ngờ trong tài khoản của bạn“.
Lúc này bạn cần một cái “đầu lạnh” và “tinh thần thoải mái” bắt đầu gửi đơn khiếu nại để kháng.
Trong giao diện trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ nhấn vào Liên hệ với chúng tôi.
Tiếp theo bạn sẽ thấy một nút có ghi Gửi đơn khiếu nại. Nhấp vào nó để bắt đầu kháng tài khoản Google ads.
Đây là các trường bắt buộc, bạn cần ghi chính xác tên liên hệ. Email liên hệ và Email gửi CC.
Tiếp theo nếu bạn sử dụng tai khoản quảng cáo MCC thì sẽ cần phải lựa chọn tài khoản con muốn kháng. Bạn sẽ mở danh sách các tài khoản con và sao chép ID. Sau đó dán vào phần chọn tài khoản Google Ads tránh kháng nhầm.
Nếu sử dụng tài khoản thường thì bạn sẽ bỏ qua bước chọn tài khoản con. Mà sao chép trực tiếp ID của tài khoản.
Nếu bạn đang chạy trên website của mình thì dán link website của bạn tại đây. Bạn chạy các từ khóa nào trong các bài quảng cáo bạn cũng sẽ điền vào ô “Các từ khóa mẫu từ một trong các chiến dịch của bạn”. Không được bỏ trống các mục này vì là bắt buộc.
Điền chính xác thông tin địa chỉ mà bạn đã đăng ký trong thông tin thanh toán.
Mã Zip bưu chính bạn có thể lên Google và tra mã nơi mình đang sinh sống ví dụ hcm là 700 000
Chọn quốc gia thanh toán là Việt Nam.
Nếu đang sử dụng tài khoản MCC thì bạn chọn “Tôi là một MCC” nếu không chọn “Một tài khoản”
“Bạn có đang quảng bá doanh nghiệp của bạn không?” Bạn chọn là “Có”
Tiếp theo bạn trả lời câu hỏi về thanh toán cho tài khoản Google Ads.
Tại phần tùy chọn thanh toán, nếu bạn dùng ví MoMo thì chọn “Khác”. Nếu không bạn chọn phương thức đã thanh toán trước đó.
Để xem ngày thanh toán gần nhất bạn chọn “Công cụ và cài đặt” -> “Tóm tắt”.
Bạn đang quảng cáo, kinh doanh bán hàng về sản phẩm gì. Bạn mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của mình.
Về phần chủ sở hữu miền và mối quan hệ giữa đại lý và khách hàng có thể bỏ qua.
Đây là phần quan trọng nhất của kháng nghị. Bạn cần ghi chi tiết vấn đề của mình tại đây.
Nhiều người sẽ nghĩ rằng phần này là máy đọc nên không cần ghi đầy đủ. Đây là sai lầm. Vì chính đội ngũ hỗ trợ sẽ đọc và giúp bạn kiểm duyệt lại tài khoản. Vì thế hãy chắc chắn là bạn ghi đầy đủ thắc mắc của mình tại đây.
Hãy chụp màn hình lịch sử thanh toán, chiến dịch của bạn và Giấy phép kinh doanh để google xác nhận
Đây là bước khá quan trọng để xác minh tính chân thực của tài khoản bạn. Nếu bạn không có GPKD bạn có thể tải phôi Photoshop ở đây
Google sẽ thông báo kết quả về Email bạn đã đăng ký nhận sau vài ngày.
Khi thành công bạn sẽ nhận được Email giống như thế này.
Trong trình quản lý quảng cáo bạn cũng sẽ được thông báo là tài khoản đã được kích hoạt lại.
Sau khi đã nhận được thông báo này bạn đã có thể tiếp tục lên các chiến dịch quảng cáo bình thường.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách để gửi đơn khiếu nại Google ads. Giúp bạn kháng tài khoản Google ads bị tạm ngưng.
Chúc các bạn thành công!
Tại Sao Cần Một Công Cụ Giải Captcha Tiktok Tốt Hơn? Tự động hóa mạng…
Khóa học VPCS cho Marketer chuyên nghiệp ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu này,…
Khóa học thực chiến "Vượt qua mọi rào cản VPCS" được thiết kế để giúp…
Khóa học VPCS Google ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu này, cung cấp cho…
Khóa học chuyên sâu quảng cáo VPCS chính là giải pháp dành cho bạn! Khóa…
Khóa học VPCS Facebook ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đó, giúp bạn chinh…