Đâu là điểm chạm Video Marketing trong khi mua hàng?

Video Marketing đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng đối với các doanh nghiệp trực tuyến và có thể giúp cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng. Các công ty đầu tư sản xuất video marketing cũng quan tâm đến hiệu quả và lợi nhuận kéo theo. Nhưng bạn nên chiếu Video Marketing của mình ở đâu? Điểm chạm nào là tốt nhất cho công ty hoặc thương hiệu của bạn?

xem thêm: xây dựng kênh tiktok chuyên nghiệp

Điểm chạm Video Marketing là gì?

Các công ty đầu tư sản xuất video marketing cũng quan tâm đến hiệu quả và lợi nhuận kéo theo. Công ty càng nhiều khách hàng biết tới thì càng có nhiều khách hàng trung thành và càng có lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Từ đó, cũng thu hồi vốn đầu tư và tạo ra lợi nhuận kinh doanh. Để thu hút nhiều khách hàng hơn, doanh nghiệp cần tận dụng các điểm chạm khác nhau. Ở mọi giai đoạn, các điểm chạm trải nghiệm của khách hàng đều rất quan trọng. Họ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định có lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty hay không. Đồng thời, việc tạo ra các điểm chạm khách hàng thành công giúp các công ty xây dựng nền tảng thương hiệu vững chắc và khẳng định vị thế trên thị trường.

Điểm chạm Video Marketing trước khi mua hàng

Truyền thông trên mạng xã hội

Mạng xã hội là nền tảng chính để quảng bá video của bạn. Mỗi nền tảng mạng xã hội lớn đều có định dạng video và đối tượng riêng. Các nền tảng truyền thống như Facebook cung cấp nhiều định dạng video. Trong khi đó, những “tân binh” mới hơn như Snapchat và TikTok chỉ cần dựa vào một định dạng duy nhất.

Người dùng Instagram, Facebook và Snapchat dành khoảng một nửa thời gian để xem video (thống kê từ Statista). Vì vậy, chọn một trong ba nền tảng này là bước đầu tiên cho các chiến dịch video marketing của bạn trên mạng xã hội.

Đừng nghĩ rằng việc quảng cáo video của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội một lần rồi thôi. Một Video Marketing được sản xuất đầy đủ có thể xuất hiện trên nhiều nền tảng và được chia nhỏ và xuất bản thành nhiều bản để đăng tải. Tùy thuộc vào lịch trình đăng phương tiện truyền thông xã hội của bạn, giai đoạn này có thể mất đến một tháng.

Xem thêm: Phòng Chạy Quảng Cáo thuê ngoài ? Dịch vụ chạy quảng cáo thuê ngoài giá rẻ

Quảng cáo ngoài trời (OOH) 

Quảng cáo ngoài trời bao gồm: Billboard, Transit advertising,… Ưu điểm của quảng cáo ngoài trời là phạm vi tiếp cận rộng hơn nhiều so với nhiều loại hình tiếp thị khác. Khả năng tiếp cận loại đối tượng mục tiêu này là rất tốt. Ngoài ra, chi phí cho mỗi lần hiển thị của quảng cáo OOH rẻ hơn so với nhiều chiến lược nhận diện thương hiệu trực tuyến.

Quảng cáo ngoài trời cũng mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho các điểm chạm nhận biết về thương hiệu cho khách hàng của bạn. Một Video Marketing bắt mắt cho sản phẩm của bạn sẽ để lại dấu ấn không thể phai mờ trong trí nhớ của khán giả. Quảng cáo ngoài trời khuyến khích khách hàng tiềm năng mua những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Quảng cáo ngoài trời không có chế độ chặn, vì vậy OOH là lựa chọn tốt nhất nếu các thương hiệu muốn tối đa hóa phạm vi tiếp cận.

LCD tại tòa nhà

Quảng cáo trên LCD là việc trình chiếu Video Marketing trên các màn hình kĩ thuật số được lắp đặt bên trong hoặc sảnh thang máy tại các tòa nhà. Mỗi tòa nhà có lưu lượng người qua lại nhất định. Chiến dịch quảng cáo trên điểm chạm này trong khoảng một tháng liên tục là cũng có thể đủ để ghi nhớ thương hiệu. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay mà bạn có thể dễ dàng quan sát được ở bất cứ đâu từ trường học, bệnh viện đến trung tâm thương mại, siêu thị, khách sạn. Hình ảnh quảng cáo mạng lại có sự sống động kết hợp âm thanh nhẹ nhàng tạo cảm giác dễ chịu cho người dùng.

Điểm chạm Video Marketing trong khi mua hàng

Cửa hàng/ điểm bán (POS)

Khi đã có được lượng đối tượng mục tiêu quan tâm tới dịch vụ/ sản phẩm, thương hiệu cần chớp thời cơ, dẫn dắt khách hàng đến những điểm chạm tiếp theo. Một trong những điểm chạm được kể tới trong giai đoạn mua hàng của khách hàng chính là POS

Quảng cáo điểm bán hàng (POS) là một loại hình quảng cáo ngoài trời. Trong đó thương hiệu tiếp cận với khách hàng tại quầy thu tiền hoặc cửa thanh toán. POS rất hiệu quả trong việc thúc giục khách mua hàng vào phút cuối bằng cách quảng cáo các sản phẩm bổ sung. Chiếu Video Marketing trên tivi tại điểm bán cũng là một cách tiếp cận gần hơn đến khách hàng.

Điểm chạm Video Marketing sau khi mua hàng

Email Marketing 

Email Marketing được đánh giá là điểm chạm có chi phí dịch vụ được đánh giá là thấp hơn rất nhiều so với các kênh truyền thông hiện nay. Doanh nghiệp có thể đo lường được kết quả của chiến dịch Email Marketing ngay lập tức như: tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi. Nhờ đó bạn sẽ đánh giá được Video Marketing đã tiếp cận và đưa thông điệp đến bao nhiêu khách hàng, đối tác. 

Email Marketing là công cụ hiệu quả giúp các công ty, doanh nghiệp xây dựng thương hiệu. Khi đã có được lượng khách hàng của mình, doanh nghiệp nên tiếp tục chăm sóc để kết nối thành khách hàng thân thiết. Việc gửi các Video Marketing qua email giúp duy trì sự hiện diện của thương hiệu. Đặc biệt Email Marketing còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo các mối quan hệ thân thiết và trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.